e-Toolmex

Спільно з командою Toolmex були розроблені основи проекту, що базувались на потребі поступового запуску магазину з обмеженим асортиментом та послідовного розвитку. На першій фазі впровадження магазин мав зосереджуватись на продажу палетних та підйомних візків, а також запасних частин — продуктів, що найчастіше шукають сервісні клієнти.

У рамках аналізу також було підготовлено довгостроковий план розвитку, що охоплює впровадження B2B логіки, розширення каталогу продуктів, інтеграцію з ERP-системами та інструментами маркетингової автоматизації, а також систематичне навчання внутрішньої команди у сфері e-commerce.

На цьому етапі також були визначені основні положення щодо майбутньої міжнародної експансії — вибір Shopify був усвідомленим рішенням з огляду на полегшений вихід на інші ринки, використання інтеграцій з міжнародними маркетплейсами та автоматизацію продажів у кількох країнах з єдиної адміністративної панелі.

Впроваджувальні роботи ми розпочали на основі платного шаблону Shopify, адаптованого до брендингу Toolmex Truck. Магазин був налаштований та оптимізований з точки зору UX та SEO, з впровадженням ключових інтеграцій, таких як Google Channel, Google Ads Feed та аналітичні інструменти.

Були реалізовані вбудовані функціональності платформи Shopify, зокрема Shopify Email та Shopify Inbox, які дозволяють легко керувати комунікацією з клієнтами без необхідності встановлення зовнішніх рішень. Архітектура магазину була підготовлена таким чином, щоб на наступних етапах забезпечити легке впровадження додаткових мов, валют та каналів продажів на закордонних ринках.

Магазин було спроектовано з урахуванням подальших ітерацій — додавання нових категорій продуктів, розвитку B2B функцій, інтеграції з системою PIM та автоматизації логістичних і продажових процесів. У рамках проекту ми також провели навчання з роботи з панеллю Shopify, щоб команда клієнта могла самостійно керувати асортиментом, акціями та контентом.

Новий магазин e-toolmex.pl був запущений у форматі MVP — з обмеженим, але стратегічно підібраним асортиментом продуктів та повністю функціонуючим процесом покупки. Перша версія магазину виконала головну мету проекту — дозволила клієнтам Toolmex швидко розміщувати замовлення онлайн та отримувати доступ до оригінальних запчастин та аксесуарів.

Паралельно розпочались роботи над подальшими етапами розвитку: розширенням асортименту, впровадженням B2B акаунтів, персоналізацією прайс-листів та проектуванням цільової моделі продажів на обраних закордонних ринках.

Після впровадження ми забезпечуємо постійну підтримку обслуговування та розвитку. Команда Startup Ecommerce консультує щодо оптимізації процесів продажів, додавання нових продуктів, вдосконалення логістики та аналізу трафіку в магазині.

Проводяться регулярні навчання для команди Toolmex з роботи з Shopify та використання потенціалу цифрових каналів — також з перспективи майбутньої міжнародної експансії. Співпраця охоплює консультації щодо подальшої архітектури розвитку e-commerce, включаючи заплановане впровадження рішень класу PIM та розширення логіки B2B інтеграцій та інструментів, що забезпечують автоматизацію продажів на різних ринках.