З 28 червня 2025 року набуде чинності European Accessibility Act (EAA), який значно вплине на функціонування веб-сайтів та мобільних застосунків у Європі. Компанії, що ведуть діяльність онлайн, включно з інтернет-магазинами на основі Shopify, повинні вже зараз готуватись до майбутніх змін. Нижче ми наводимо основні засади акту та які дії він вимагає від підприємців, що ведуть інтернет-магазин на платформі Shopify. Пам'ятайте, що для найкращого результату краще запланувати їх з відповідним часовим запасом.
Що таке цифрова доступність (accessibility)?
Цифрова доступність полягає у створенні сайтів та застосунків таким чином, щоб вони були корисними для якомога ширшого кола користувачів, незалежно від їхніх навичок, використовуваних пристроїв чи методів взаємодії. Це включає, зокрема, підтримку для людей з інвалідністю, таких як люди зі слабким зором, дислексики, люди з дальтонізмом та всі ті, хто користується альтернативними методами навігації (наприклад, клавіатура, програма зчитування з екрана).
Більше інформації про директиву ЄС ви знайдете тут:
- англійська версія ( тут)
Детальна інформація про European Accessibility Act (EAA)
Роботу над European Accessibility Act (EAA) підтримує багато допоміжних документів, які детально аналізують та пояснюють окремі засади та вимоги щодо доступності веб-сайтів та мобільних застосунків. До найважливіших належать:
- Звіт оцінки впливу (Impact assessment report) — знайдете його тут, що базується на низці досліджень щодо актуальної законодавчої ситуації Європейського Союзу у сфері доступності (тут — PDF) та аналізі ринкового впливу для відповідних груп продуктів та послуг (тут — PDF). Цей звіт допомагає зрозуміти, чому нові норми необхідні та які переваги може принести їхнє впровадження.
- Резюме звіту оцінки впливу та додатки (Impact assessment's executive summary тут and annexes тут — PDF). Додатки до цього резюме містять більш детальні дані, аналізи та розрахунки, які дозволяють глибше зрозуміти деталі законодавчої підготовки.
- Результати громадських консультацій (Results of stakeholders' consultations — general public consultation тут — PDF, targeted consultation with SMEs тут — PDF). Думки, зібрані під час цих консультацій, допомогли краще узгодити вимоги доступності з реальними можливостями та потребами європейських компаній.
Усі вищезазначені документи мають важливе значення для кращого розуміння обсягу та способу впровадження European Accessibility Act у європейських компаніях, зокрема в секторі e-commerce. Підприємці, що працюють на платформі Shopify, також повинні ознайомитись з ними з метою ефективної підготовки своїх інтернет-магазинів та, за наявності, мобільних застосунків до виконання нових вимог директиви ЄС.
Додатково, адаптація сайтів та застосунків до стандартів доступності впливає не лише на UX, але й позитивно впливає на позиціонування в пошукових системах та збільшує охоплення потенційних клієнтів.
Які сайти та застосунки охоплює EAA?
European Accessibility Act охоплює, зокрема:
- банківські, фінансові та страхові послуги
- аудіовізуальні послуги (наприклад, відеостримінг)
- послуги пасажирського транспорту
- e-commerce платформи та онлайн-платежі
З цієї причини магазини на Shopify, що пропонують, наприклад, продаж продуктів онлайн, інтеграції з платіжними шлюзами чи підписочні послуги, повинні відповідати вимогам EAA. Існують, однак, винятки — такі як онлайн-карти, не пов'язані з навігацією, чи архівний контент, який більше не редагуватиметься. Наші спеціалісти допоможуть вам точно зрозуміти, яким вказівкам повинен відповідати ваш інтернет-магазин на платформі Shopify.
Вимоги European Accessibility Act (EAA)
Основні вимоги EAA охоплюють:
-
Доступний контент та UI: сайти та застосунки повинні відповідати стандарту WCAG 2.1 (Level AA). Ключовим є забезпечення:
- Відповідних колірних контрастів (мін. 4.5:1 для текстів)
- Навігації, доступної з клавіатури
- Декларації мови сторінки (lang в HTML)
- Збільшення тексту до 200% без втрати функціональності
- Заява про доступність (Accessibility Statement): кожен сайт чи застосунок повинен містити чітку декларацію відповідності WCAG 2.1 AA, перелік відомих проблем з доступністю та механізм повідомлення про проблеми користувачами.
Чому магазини Shopify повинні дбати про доступність вже зараз?
Хоча Shopify підтримує базові практики доступності та має суттєві переваги над багатьма меншими локальними e-commerce SaaS платформами, адаптація інтернет-магазину до повної відповідності EAA вимагає додаткових кроків:
- Верифікація шаблонів: перевірка, чи використовуваний шаблон Shopify відповідає стандартам WCAG 2.1, особливо якщо шаблон був придбаний поза офіційним маркетплейсом Shopify. Варто обрати чи адаптувати шаблон, який вже враховує доступність, або скористатись допомогою компанії чи спеціалістів з відповідним досвідом та практикою.
- Аудит доступності: регулярне проведення тестів доступності за допомогою інструментів, таких як Lighthouse, Axe, чи ручні аудити — тут також варто довіряти спеціалістам з відповідною репутацією на ринку.
- Доступні методи оплати: забезпечення того, що процес покупки, включно з платежами, доступний для користувачів, які користуються програмами зчитування з екрана та навігацією клавіатурою. Варто звернути увагу, що в попередні роки певні платіжні шлюзи були доступні на Shopify з порушенням політики Shopify. Натомість у січні 2025 року їх було блоковано Shopify, і наразі офіційні платіжні шлюзи на платформі Shopify — це ті, що пройшли суворий процес затвердження Shopify.
Переваги для інтернет-магазинів на Shopify
Виконання вимог EAA — це не лише юридичний обов'язок, але й вимірні переваги:
- Більша кількість клієнтів: магазин, доступний для всіх, незалежно від обмежень, збільшує потенційну базу клієнтів
- Краще SEO: відповідність WCAG 2.1 покращує індексування сайтів пошуковими системами
- Кращий UX: доступність позитивно впливає на досвід усіх користувачів, не лише людей з інвалідністю
Графік впровадження EAA
- 28 червня 2025: кожен новий компонент чи функціональність повинні відповідати вимогам EAA
- 28 червня 2027: кінцевий термін для адаптації всіх сайтів та застосунків
Варто розпочати підготовку вже сьогодні, щоб уникнути дорогих та поспішних змін у майбутньому. Shopify, як платформа, пропонує інструменти та ресурси, що підтримують впровадження цифрової доступності, але повна відповідність вимагає активної ролі власників магазинів та співпраці з досвідченими технологічними партнерами, такими як Startup Ecommerce.
