Глосарій

Cross-selling

Cross-selling — це стратегія продажів, яка полягає в пропонуванні клієнтам продуктів чи послуг, пов'язаних із тим, що вони наразі збираються купити або вже купили. Мета — збільшити вартість замовлення шляхом пропонування комплементарних продуктів, які можуть покращити чи доповнити основну покупку.

Як це працює?

  • Клієнт додає товар до кошика.
  • Система автоматично пропонує пов'язані товари, які можуть зацікавити клієнта.
  • Пропозиції відображаються на сторінці товару, у кошику покупок або в маркетингових e-mail-розсилках.
  • Клієнт може додати до замовлення запропоновані товари, що збільшує загальну вартість покупки.

Чому це важливо?

  • Збільшує середню вартість кошика покупок.
  • Допомагає краще підбирати товари відповідно до потреб клієнта.
  • Підвищує лояльність клієнтів, пропонуючи їм додаткові корисні товари.
  • Мінімізує витрати на залучення нових клієнтів, максимізуючи прибуток від наявних.
  • Підтримує продаж товарів з нижчою оборотністю або акційних.

Практичний приклад

Під час купівлі ноутбука в інтернет-магазині клієнтові пропонуються додаткові аксесуари, такі як сумка, бездротова мишка та антивірусне програмне забезпечення. Клієнт, побачивши ці пропозиції, вирішує додати сумку та мишку до свого замовлення, що збільшує вартість кошика. Завдяки цьому магазин не лише продає основний продукт (ноутбук), а й збільшує продажі через пов'язані аксесуари, які полегшують користування новою технікою.

Найняти експерта

Хочете розвивати свій e-commerce бізнес та максимізувати його потенціал? Розгляньте можливість найму експерта з електронної комерції, який проведе вас через тонкощі онлайн-продажів та допоможе досягти бізнес-цілей.

Зв'яжіться з нами!
Пошукова фраза

Шукаєте знання?
Скористайтеся пошуком