Технічний супровід та розвиток Shopify
Масштабуйте свій інтернет-магазин з експертами Shopify. Завдяки 10-річному досвіду роботи з платформою та 20-річній експертизі групи Sintra в e-commerce, ми забезпечуємо комплексну підтримку: front-end, back-end, UX/UI, менеджмент та інтеграції. Делегуйте технічні задачі нам, щоб сфокусуватися на зростанні бізнесу. Оберіть свій ідеальний пакет підтримки!
Зв'яжіться з нами
Технічний супровід та розвиток Shopify
Масштабуйте свій інтернет-магазин з експертами Shopify. Завдяки 10-річному досвіду роботи з платформою та 20-річній експертизі групи Sintra в e-commerce, ми забезпечуємо комплексну підтримку: front-end, back-end, UX/UI, менеджмент та інтеграції. Делегуйте технічні задачі нам, щоб сфокусуватися на зростанні бізнесу. Оберіть свій ідеальний пакет підтримки!
Зв'яжіться з намиНаші пакети супроводу та розвитку Shopify
Оберіть ідеальний пакет підтримки для свого магазину на Shopify — підібраний під ваші потреби та масштаб бізнесу. Пропонуємо гнучкі варіанти, які забезпечать повну технічну підтримку та розвиток функціоналу — від базового рівня до розширених рішень. Якщо не впевнені, який пакет підійде найкраще, звертайтесь — разом визначимо обсяг підтримки під ваш бізнес.
Перегляньте деталі та зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше про кожен з варіантів
|
Пакет підтримки |
Без пакету |
Стандарт |
Розширений |
Pro |
|---|---|---|---|---|
| Розсилка, експертні поради | Так | Так | Так | Так |
| Обробка звернень | Немає | Управління та планування | Управління чергою завдань і планування | Управління чергою завдань і планування |
| Пріоритети звернень | Без пріоритетів | Пріоритетна обробка звернень | Пріоритетна обробка звернень | Пріоритетна обробка звернень |
| Канали зв'язку | Кілька каналів комунікації | Кілька каналів комунікації | Визначається індивідуально | |
| Час реакції на критичні події | Немає | Скорочений час реакції | Короткий час реакції | Визначається індивідуально |
| Виділений менеджер клієнта | Немає | Призначається відповідно до компетенцій | Призначається відповідно до компетенцій | Призначається відповідно до компетенцій |
| Прямий доступ до консультацій PM, UX/UI, Shopify Experts | Немає | Так | Так | Так |
| Погодинна ставка | 100% | Знижка від базової ставки | Знижка від базової ставки | Визначається індивідуально |
| Вартість пакету | Немає | Платно | Платно | Платно |
Хочете отримати точний прайс і уточнити деталі? Звертайтесь до наших експертів!
Наш досвід у Shopify та Shopify Plus
Наш досвід у Shopify та Shopify Plus
Що входить у пакети?
Час реакції на критичні події
Час реакції на критичні події — ключовий елемент нашої пропозиції пакетів супроводу. Він визначає, як швидко ми починаємо діяти після отримання звернення про проблему. У межах обраних пакетів гарантуємо миттєве реагування, що мінімізує ризик простою та вплив можливих проблем на ваш магазин.
Комунікація
У базовому пакеті пропонуємо стандартну комунікацію електронною поштою та телефоном, забезпечуючи прямий контакт із вашим Project Manager. Для розширених пакетів пропонуємо додаткові канали комунікації, які дозволяють ще тіснішу співпрацю та швидше реагування на потреби клієнта.
Гарантії часу реакції в межах сервісних пакетів
Наші сервісні пакети гарантують найвищий рівень підтримки та задоволеності. Швидка реакція на звернення та пріоритетний підхід до проблем забезпечують безперервність роботи вашого бізнесу. Завдяки цьому ви можете зосередитись на розвитку компанії, не турбуючись про технічні питання.
Планування завдань
Планування завдань і визначення пріоритетів — невід'ємні елементи нашого процесу підтримки й супроводу, що впливають на швидкість і ефективність реалізації проєкту. Залежно від обраного пакету супроводу ми адаптуємо підхід до планування завдань під індивідуальні потреби та очікування клієнтів, гарантуючи оптимізацію робочого процесу та ефективність роботи.
Пакет доступності Shopify Expert Starter
Пакет доступності Starter для PM (Project Manager) та консультацій з експертами Shopify і фахівцями UX/UI — ключовий для побудови ефективної співпраці за моделлю win-win. Завдяки цьому пакету ви можете користуватись знаннями фахівців, які допоможуть розвивати ваш магазин, дбаючи про його вигляд, функціональність та оптимізацію досвіду користувачів.
Маєте питання?
Якщо у вас виникли питання щодо наших пакетів або ви хочете обрати найкраще рішення для свого бізнесу, звертайтесь до нас.
СконтактуватиМаєте питання? Потрібна фахова консультація спеціалістів?