Часті запитання про Shopify

Startup Ecommerce — це Shopify-агенція, що спеціалізується на проєктах зі створення, міграції, розвитку та оптимізації інтернет-магазинів на Shopify. Ми підтримуємо клієнтів у впровадженнях Shopify та Shopify Plus, UX/UI, інтеграціях, e-commerce-консалтингу, аудитах, розробці функціоналу та підтримці магазину після запуску.

Співпраця зі спеціалізованою Shopify-агенцією підвищує шанси на швидке впровадження магазину, кращу відповідність платформи вашій бізнес-моделі та дозволяє уникнути багатьох дорогих помилок. Shopify має власну логіку роботи, екосистему застосунків, обмеження та можливості, тому практичний досвід у цій технології має значення вже на етапі планування проєкту.

Startup Ecommerce розвивається на основі досвіду команди, що працює у структурі Sintra Digital Business — партнера Shopify з високим рівнем спеціалізації. У комунікації бренду ми наголошуємо на компетенціях, напрацьованих у межах статусу Shopify Premier Partner: для клієнтів це означає співпрацю з командою, яка знає екосистему Shopify не лише з боку впровадження, а й стратегічно та на рівні розвитку.

Ми працюємо з технологією Shopify понад 10 років. За цей час реалізували як нові впровадження магазинів, так і міграції, розвиток наявних проєктів, інтеграції та складніші проєкти Shopify Plus. Завдяки цьому ми можемо краще оцінити, коли Shopify є правильним вибором і як адаптувати платформу до конкретного бізнесу.

Так. Ми допомагаємо будувати магазин Shopify з нуля — від консультацій, discovery та інформаційної архітектури, через проєктування UX/UI, до впровадження, налаштування, запуску та подальшого розвитку. Обсяг співпраці ми адаптуємо до масштабу бізнесу та етапу, на якому перебуває клієнт.

Так. Ми підтримуємо міграції на Shopify з багатьох платформ, зокрема з WooCommerce, PrestaShop, Magento, OpenCart, а також із локальних рішень і маркетплейсів. Такий процес може охоплювати не лише міграцію даних, а й перебудову магазину, впровадження нового шаблону, налаштування інтеграцій і підготовку бізнесу до подальшого масштабування на Shopify.

Так. Ми реалізуємо й проєкти Shopify Plus — особливо коли клієнту потрібні складніші процеси, більший масштаб, міжнародний розвиток, розширені інтеграції або підтримка складніших структур продажів. Ми також допомагаємо оцінити, чи справді Shopify Plus потрібен на певному етапі розвитку компанії.

Так. Ми працюємо не лише з DTC-брендами, а й із компаніями, що розвивають B2B-продажі або поєднують різні моделі. У таких проєктах важливі не лише фронтенд-питання, а й цінова логіка, процеси замовлень, інтеграції із зовнішніми системами, організація даних і відповідність магазину реаліям бізнес-продажів.

Ми маємо досвід роботи з різними галузями, зокрема fashion, beauty, retail, дієтичні добавки, lifestyle, а також у технічніших і спеціалізованих проєктах. Тому ми добре розуміємо, що впровадження Shopify не виглядає однаково для кожного бренду й має бути адаптованим до бізнес-моделі, операційних процесів та цілей продажів.

Так. Багатьом компаніям потрібна підтримка не лише на етапі впровадження, а й згодом — під час розвитку магазину, наступних інтеграцій, оптимізації, змін UX/UI чи планування нових функцій. Тому ми допомагаємо також в підтримці, аудитах і подальшому розвитку магазинів Shopify після запуску.

Так. Shopify доступний для українських підприємців: адмін-панель має українську локалізацію, магазин можна вести українською мовою та в гривні (UAH). Для приймання платежів використовують сторонні платіжні провайдери, оскільки Shopify Payments в Україні поки недоступний — ми допомагаємо підібрати й підключити відповідне рішення.

Shopify — одна з найпопулярніших e-commerce-платформ світу з понад 4 млн магазинів. Це надійне й перевірене рішення для бізнесу на будь-якому етапі:

• Для початківців — швидкий запуск і проста адмін-панель дозволяють оперативно перевірити ідею.
• Для великих магазинів — пакет Shopify Plus дає розширені можливості та масштабування.

Ви отримуєте глобальну спільноту, багато застосунків, нижчі витрати на утримання порівняно з open-source рішеннями та простий вихід на міжнародні ринки.

Так. Існують застосунки та інтеграції, що дозволяють синхронізувати каталог, залишки й замовлення між Shopify та маркетплейсами, керуючи продажами в кількох каналах централізовано. Якщо готового рішення немає, ми можемо розробити індивідуальну інтеграцію.

Так. Адмін-панель Shopify має українську локалізацію, а вітрину магазину можна повністю вести українською (і додати інші мови через Shopify Markets або застосунки перекладу). Це спрощує керування магазином і навігацію для ваших клієнтів.

Так, Shopify вважається дуже безпечною платформою:

• PCI DSS Level 1 — найвищий рівень відповідності стандартам безпеки даних платіжних карток.
• SSL-сертифікати — усі магазини Shopify захищені за замовчуванням.
• Оновлення й хостинг — платформа сама дбає про технічну безпеку та резервне копіювання.

Базові кроки: зареєструвати акаунт (є пробний період), додати товари, налаштувати дизайн і навігацію, підключити платежі та доставку, налаштувати податки й домен — і запустити магазин. Ми допомагаємо на кожному з цих етапів, а також із подальшим розвитком і маркетингом.

Витрати залежать від тарифу Shopify, додаткових застосунків і потреб бізнесу. Shopify має кілька тарифних планів з різним набором можливостей, а також комісії платіжних провайдерів. Щоб швидко оцінити абонентські та комісійні витрати, скористайтеся нашим калькулятором.

Так. Shopify — легальна e-commerce-платформа, якою користуються підприємці з усього світу, зокрема з України. Вона працює відповідно до міжнародних стандартів безпеки та законодавства щодо електронної торгівлі. Ваші зобов'язання як продавця (реєстрація діяльності, податки) регулюються українським законодавством.

Технічно для запуску магазину реєстрація бізнесу не потрібна, але для легального ведення діяльності, підключення платіжних провайдерів і виконання податкових зобов'язань в Україні зазвичай потрібен ФОП або юридична особа. Рекомендуємо проконсультуватися з бухгалтером щодо вашої ситуації.

Shopify інтегрується з локальними та міжнародними провайдерами через сторонні платіжні шлюзи — зокрема рішення, що підтримують оплату українськими картками, Apple Pay та Google Pay. Конкретний набір ми підбираємо під вашу модель продажів, валюти та ринки.

Так. Ми виконуємо міграцію з WooCommerce, PrestaShop, Magento, OpenCart, Wix, а також із локальних рішень і маркетплейсів (Horoshop, Prom.ua та інших). Переносимо каталог, клієнтів, структуру категорій і налаштовуємо 301-редиректи, щоб зберегти SEO-позиції.

Залежить від обсягу проєкту. Простий магазин на стандартному шаблоні можна запустити за кілька тижнів, тоді як індивідуальний дизайн, міграція даних, інтеграції та складніші проєкти Shopify Plus потребують більше часу. На старті ми discovery-етапом узгоджуємо обсяг робіт і орієнтовний графік.

Так. Через Shopify Markets магазин може працювати кількома мовами й валютами, з окремими цінами та податковими правилами для різних ринків. Це зручно, якщо ви плануєте продавати не лише в Україні, а й за кордоном.

Так. Shopify має пробний період, протягом якого можна ознайомитися з адмін-панеллю та базовими можливостями. Ми допомагаємо оцінити, чи підходить платформа саме вашому бізнесу, ще до початку повноцінного впровадження.

Зазвичай ми починаємо з discovery — аналізу бізнесу, цілей і вимог. Далі йдуть проєктування UX/UI, впровадження та налаштування магазину, тестування й запуск. Після старту ми залишаємось на зв'язку для розвитку, аудитів і підтримки.