Fiorucci

На етапі дослідження ми зосередились на розумінні унікального ДНК бренду Fiorucci та бізнес-потреб, що випливають із масштабу діяльності та міжнародного характеру бренду. Ключовим було проектування архітектури, яка дозволить дуже високий рівень персоналізації досвіду користувача, водночас забезпечуючи стабільність, продуктивність та інтеграцію з ключовими бек-офісними системами. Паралельно були проаналізовані потреби в сфері управління даними, автоматизації процесів та маркетингової комунікації з клієнтами.

У рамках впроваджувальних робіт ми реалізували e-commerce на основі Shopify Plus — найбільш просунутого плану платформи, призначеного для глобальних fashion брендів. Паралельно ми спроектували та впровадили клієнтську зону в архітектурі headless, що дозволило створити повністю персоналізований, гнучкий та незалежний фронтенд шар, точно адаптований до очікувань користувачів Fiorucci.

Важливим елементом проекту була інтеграція e-commerce з ERP Oracle NetSuite, реалізована за допомогою нашої iPaaS платформи Flowlyze. Завдяки цьому було забезпечено двосторонню, синхронну комунікацію даних між системами в режимі реального часу — що охоплює, зокрема, замовлення, статуси, дані продуктів та операційні дані. Все це доповнене інтеграцією з Klaviyo, що дозволяє розширену сегментацію клієнтів та ведення персоналізованої маркетингової комунікації.

Нова e-commerce платформа Fiorucci була запущена як повністю інтегроване торгове середовище, готове до обслуговування клієнтів на багатьох ринках. Запуск рішення збігся з інтенсивними іміджевими активностями бренду, зокрема поверненням Fiorucci на Milan Fashion Week, що додатково підкреслило значення нової цифрової архітектури в стратегії розвитку бренду.

Після впровадження ми забезпечуємо постійну розвиткову та консультаційну підтримку, що охоплює подальшу оптимізацію інтеграцій, розвиток headless функціональності, масштабування архітектури Shopify Plus та консультації щодо автоматизації маркетингу й використання даних клієнтів. Платформа була спроектована таким чином, щоб могла зростати разом із брендом та його міжнародними амбіціями.