Raptus & Rose

На етапі аналізу ми зосередились на операційних вимогах omnichannel: узгоджених даних продуктів, актуальних складських залишках та єдиному профілі клієнта незалежно від каналу покупки. Ключовим було забезпечення централізації даних у NetSuite та усунення інформаційних розбіжностей між e-commerce та стаціонарними магазинами. Додатково ми визначили, як Shopify POS має обслуговувати різні локації та яким чином дані з точок продажів мають потрапляти до ERP у впорядкований та максимально автоматизований спосіб.

Ми реалізували інтеграцію Shopify з ERP NetSuite через конектор iPaaS (Flowlyze), який дозволяє керувати процесами продажів та потоками даних у простий та масштабований спосіб (no-code/low-code). У рамках цієї інтеграції ми запустили ключові потоки даних: інформація про продукти та складські залишки синхронізувались з NetSuite до Shopify, тоді як замовлення (нові та оновлені) та повернення передавались з Shopify до NetSuite.

Паралельно ми впровадили Shopify POS у фізичних локаціях Raptus & Rose, формуючи цілісний досвід online/offline. Додатково ми використали Shopify Flow для коректного перенесення та впорядкування даних з різних POS локацій до NetSuite через Flowlyze, що підтримує контроль складських залишків, розрахунків та операційних процесів.

Після тестування інтеграції та валідації потоків даних ми запустили у виробниче середовище цілісну торгову екосистему. З цього моменту онлайн та офлайн канали працюють синхронізовано, а ключові події продажів, повернення та складські дані відображаються та оновлюються в NetSuite в режимі реального часу.

Після впровадження ми забезпечуємо розвиткову та операційну підтримку, що охоплює моніторинг стабільності інтеграції, адаптацію потоків до змінюваних бізнес-потреб та розвиток автоматизації. Завдяки цьому екосистема залишається гнучкою та готовою до подальшого масштабування — нових локацій, нових процесів та нових omnichannel вимог.