Just Paul

На ранньому етапі співпраці ми спільно з клієнтом визначили ключові сфери, що потребують оптимізації. Ми зосередились насамперед на процесі обробки повернень — одному з найбільш чутливих елементів e-commerce у сфері fashion. Додатково ми проаналізували конфігурацію застосунків, доступних у Shopify App Store, та їхню фактичну корисність у контексті щоденної роботи команди Just Paul.

Ми впровадили застосунок Parcel Panel Returns, що дозволяє автоматизувати та спростити процес повернень. Ми адаптували його до потреб клієнток бренду, забезпечуючи прозорість та зручність як з боку клієнта, так і команди, що обробляє замовлення. Паралельно ми провели аудит застосунків, що використовуються, рекомендуючи усунення зайвих інструментів та впровадження нових рішень, краще адаптованих до вимог сегменту fashion. Консультування також охопило питання оптимізації витрат та продуктивності магазину.

Впроваджені зміни були плавно реалізовані в діючому магазині без необхідності переривання операційної діяльності. Процеси, пов'язані з поверненнями та обслуговуванням клієнтів, були спрощені, а магазин отримав нову якість завдяки краще підібраним інструментам. Just Paul міг одразу відчути ефект впровадження — як з операційного боку, так і у взаємодії зі своїми клієнтками.

Наша співпраця з Just Paul триває досі. У рамках циклічних зустрічей ми обговорюємо зміни в екосистемі Shopify, оновлення застосунків, правові норми та нові технологічні можливості. Ми підтримуємо клієнта в сферах маркетингу, маркетингової автоматизації та аналітики, надаючи поточні рекомендації та дбаючи про стратегічне узгодження активностей із напрямком розвитку бренду.